Welche Zahlungsoptionen habe ich?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

Visa

Mastercard

Discover

American Express

PayPal

Affirm

Wann wird meine Kreditkarte belastet?

Ihre Kreditkarte wird erst dann belastet, wenn Ihre Bestellung versendet wird.

Beachten Sie, dass wir Ihre Kreditkarte beim Bezahlvorgang mit dem vollen Betrag Ihrer Bestellung belasten. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich autorisiert wurde, senden wie Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung.

Was bedeutet Autorisierung einer Kreditkarte?

Die Kreditkartenautorisierung ist eine Genehmigung vom Kartenaussteller oder Abwickler, die sicherstellt, dass der Kunde über ausreichende Mittel verfügt, um die Kosten der Transaktion zu zahlen.

Wie wird die Steuer für Einkäufe berechnet?

Alle Produktpreise enthalten Mehrwertsteuer in Höhe des lokalen Prozentsatzes. Falls zutreffend, enthalten die Preise auch Ökosteuer und Stromsteuer. Der endgültige Gesamtpreis, der Dir im Kassenbereich angezeigt wird, enthält die korrekte Mehrwertsteuer für das Land, in das Deine Bestellung geliefert wird.

Ist Ihre Website sicher?

Wir haben verschiedene Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass die Informationen, die wir von unseren Online-Besuchern erhalten, vor unbefugtem Zugriff und Nutzung geschützt sind. Alle Transaktionen werden auf einem sicheren Server durchgeführt. Im sicheren Modus werden die Daten zwischen Ihrem Computer und unserem Server verschlüsselt versendet.

Kann ich meine aufgegebene Bestellung stornieren?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer und den Details zu den bestellten Artikeln. Sie können Ihre Bestellung vor dem Erhalt Ihrer Bestellbestätigung jederzeit stornieren, indem Sie den Kundendienst anrufen. Wenn Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten haben, haben wir Ihre Bestellung akzeptiert. Wenn Sie Fragen zu Rückgaben haben, beachten Sie die hier aufgeführten Informationen bezüglich Rückgaben.

Wenn ich ein Produkt zurückgebe, wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Sie eine Rückgabegenehmigung vom Kundendienst erhalten haben, kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis die Rücksendung wieder im Lager angekommen ist. Wenn Ihre Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail.

Warten Sie nach der Bearbeitung Ihrer Rücksendung bis zu 2 Wochen ab, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto erscheint (abhängig von Ihrem Finanzinstitut).

Wenn wir Ihre Frage nicht beantwortet haben, wenden Sie sich an den Kundendienst.